एयर इंडिया का कहना है कि उसे रिफंड में देरी पर खेद है, यात्रियों से संपर्क करने को कहा |

एयर इंडिया ने समय पर उड़ान सुनिश्चित करने में विफल रहने पर मंगलवार को ‘खेद’ जताया उड़ान रद्द करने के लिए धनवापसी और अमेरिकी सरकार द्वारा $1.4 मिलियन के जुर्माने के साथ रिफंड में $121.5 मिलियन का भुगतान करने का आदेश देने के बाद COVID-19 महामारी के चरम के दौरान पुनर्निर्धारण।

टाटा के स्वामित्व वाली एयरलाइन ने एक बयान में कहा, “हमें बहुत खेद है कि ग्राहकों को असुविधा हुई और जुर्माना स्वीकार करते हैं।”

विलंबित रिफंड इस साल जनवरी में सरकार द्वारा राष्ट्रीय वाहक को टाटा संस को बेचे जाने से पहले की अवधि से संबंधित है।

अमेरिकी परिवहन विभाग ने सोमवार को एक प्रेस बयान में कहा कि एयर इंडिया उन छह एयरलाइनों में शामिल है, जो रिफंड के रूप में कुल 600 मिलियन डॉलर से अधिक का भुगतान करने के लिए सहमत हुई हैं, उन पर लगाए गए जुर्माने के अलावा।

एयरलाइन ने अपनी सार्वजनिक अपील को भी दोहराया, यात्रियों से लंबित रिफंड के मामले में पहुंचने के लिए कहा, जिसमें इसके निजीकरण से पहले की अवधि भी शामिल है।

इसने कहा कि एयरलाइन पहले ही 18.30 मिलियन डॉलर के कुल 25,000 मामलों को संसाधित कर चुकी है, इसके अलावा रिफंड अनुरोधों को एक सप्ताह के भीतर पूरा करने के लिए नई प्रणाली लागू करने के अलावा।