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बिग ब्लू द्वारा हाल ही में अपने वैश्विक पेशेवर सेवा व्यवसाय, ग्लोबल बिजनेस सर्विसेज, को आईबीएम कंसल्टिंग के रूप में रीब्रांडिंग के संदर्भ में, कमल सिंघानीकंट्री मैनेजिंग पार्टनर, आईबीएम कंसल्टिंग, भारत/दक्षिण एशिया ने कहा कि परामर्श उद्योग में अभूतपूर्व मांग देखी जा रही है क्योंकि ग्राहक तेजी से एक विश्वसनीय भागीदार की तलाश कर रहे हैं ताकि उन्हें भविष्य में नेविगेट करने में मदद मिल सके। संपादित अंश:
आईबीएम कंसल्टिंग के रूप में ग्लोबल बिजनेस सर्विसेज की हालिया रीब्रांडिंग के पीछे क्या तर्क है?
हर उद्योग में संगठनों के लिए व्यापार परिवर्तन तेज हो रहा है क्योंकि वे हाल के व्यवधानों से मजबूत होकर उभरना चाहते हैं। वे अब अपने संचालन के हर पहलू में डिजिटल का अनुसरण कर रहे हैं और हाइब्रिड क्लाउड, एआई, सुरक्षा, आदि जैसी तकनीकों को एम्बेड कर रहे हैं, ताकि वे नेता बन सकें और भविष्य के लिए तैयार हो सकें। यह निष्पादन और सफल होने के लिए सही प्रौद्योगिकी समाधान, कौशल और समर्थन की मांग करता है। नतीजतन, परामर्श उद्योग में अभूतपूर्व मांग देखी जा रही है।
आईबीएम कंसल्टिंग इस अद्वितीय बाजार अवसर की प्रतिक्रिया है और यह ग्राहकों के लिए एक रणनीतिक व्यापार भागीदार के रूप में हमारी स्थिति को और मजबूत करता है। यह हमें उन ग्राहकों से मिलने की अनुमति देता है जहां वे अपनी यात्रा में हैं और उनके लिए प्रौद्योगिकी के विभिन्न टुकड़ों का उपभोग करना आसान बनाता है। यह कदम सभी क्षमताओं में आईबीएम के साथ साझेदारी के सामने के दरवाजे के रूप में व्यापार परामर्श में नए सिरे से निवेश का भी प्रतिनिधित्व करता है। आईबीएम कंसल्टिंग ग्राहकों के लिए बढ़ी हुई स्पष्टता और दृश्यता प्रदान करता है, एआई को अपनाने में मदद करता है और उन्हें हाइब्रिड क्लाउड वातावरण में अपने अनुप्रयोगों को आधुनिक बनाने और प्रबंधित करने में मदद करता है।
आईबीएम हमेशा से कंसल्टिंग बिजनेस में रहा है… रीब्रांडिंग से अब क्या बदल गया है?
परामर्श उद्योग कई वर्षों से अल्पकालिक मूल्य निष्कर्षण पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, ग्राहकों को मौन और ऑफ-द-शेल्फ उत्पादों पर सलाह दे रहा है, और भागीदारों, लोगों और अपने ग्राहकों की जिम्मेदारी के व्यापक संदर्भ में एक परियोजना के बारे में नहीं सोच रहा है। ग्रह।
आईबीएम कंसल्टिंग में, हम अद्वितीय हैं क्योंकि हम ग्राहकों के साथ समग्र, परस्पर जुड़े समाधानों पर सहयोग करते हैं। हम सहानुभूति और खुलेपन के लेंस के माध्यम से परियोजनाओं का नेतृत्व करते हैं। दूसरे शब्दों में, हम एक साथ त्वरित करके व्यावसायिक परिणामों को गुणा करते हैं। कई उद्योगों में गहरी विशेषज्ञता के साथ, हम कई वैश्विक कंपनियों को रणनीति, अनुभव, प्रौद्योगिकी और संचालन सेवाएं प्रदान करते हैं। इसके अलावा, हम प्रौद्योगिकी की शक्ति में विश्वास करते हैं, जिम्मेदारी से लोगों, भागीदारों और ग्रह की मदद करने के लिए उपयोग किया जाता है।
बाजार के अवसरों के मामले में आईबीएम के लिए एक महत्वपूर्ण भूगोल, भारत के लिए इस बदलाव का क्या मतलब है?
भारत आईबीएम के विकास और प्रतिभा रणनीति में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। हम कई भारतीय ब्रांडों जैसे पारले, भारतीय स्टेट बैंक, अमूल, आईओसीएल और अन्य के साथ सीधे काम करते हैं, ताकि उन्हें डिजिटल परिवर्तन प्राप्त करने में मदद करने के लिए हाइब्रिड क्लाउड और एआई तकनीक लागू की जा सके।
आईबीएम कंसल्टिंग में, हम मानते हैं कि खुला पारिस्थितिकी तंत्र, खुली प्रौद्योगिकियां, खुली नवाचार और खुली संस्कृतियां अवसरों को खोलने की कुंजी हैं। भारत के लिए हमारी विकास रणनीति के चार प्रमुख स्तंभ हैं: 1. डिजिटल परिवर्तन के लिए उद्योग-विशिष्ट समाधान और संपत्ति, 2. हाइब्रिड क्लाउड, एआई, इंटेलिजेंट वर्कफ्लो और एप्लिकेशन आधुनिकीकरण के महत्वपूर्ण क्षेत्रों में कौशल विकसित करने के लिए प्रतिभा में निवेश, 3. पार्टनर को मजबूत करना हाइपरस्केलर्स और क्लाउड सॉल्यूशंस/सेवाओं के प्रदाताओं के साथ रणनीतिक सहयोग के माध्यम से पारिस्थितिकी तंत्र और 4. सबसे तेजी से बढ़ते वर्टिकल, आईबीएम कंसल्टिंग में विकास में तेजी।
इस बदलाव के हिस्से के रूप में भारत में कौन से संगठनात्मक बदलाव और लोगों की पुनर्नियुक्ति की उम्मीद है?
आईबीएम कंसल्टिंग के साथ, हम एक नए लोकाचार के इर्द-गिर्द अपनी टीमों, पेशकशों और संस्कृति पर फिर से ध्यान केंद्रित कर रहे हैं – एक्सीलरेट टुगेदर – विविधता, खुलेपन और दोनों टीमों और परिणामों के प्रति प्रतिबद्धता के साथ तेजी से व्यापार मूल्य प्रदान करने की हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाता है। हम अपने ब्रांड आर्किटेक्चर – रणनीति, अनुभव, प्रौद्योगिकी और संचालन को सरल बना रहे हैं – ताकि ग्राहकों के लिए अपनी क्षमताओं की श्रृंखला को नेविगेट करना आसान हो सके। इसके हिस्से के रूप में, अब हमारे पास आईबीएम स्ट्रैटेजी कंसल्टिंग, आईबीएम एक्सपीरियंस कंसल्टिंग, आईबीएम टेक्नोलॉजी कंसल्टिंग और आईबीएम ऑपरेशंस कंसल्टिंग है।
इस नई स्थिति के साथ कंपनी के लोगों की क्या योजनाएँ हैं?
नए ब्रांड के अनावरण के साथ, हमने अपने वैश्विक वितरण नेटवर्क में दोहरे अंकों में भर्ती का विस्तार किया है, जिसमें 55,000 पूरी तरह से क्लाउड-प्रशिक्षित सलाहकार शामिल हैं। इनमें से लगभग 70% पेशेवरों के पास उद्योग की गहरी विशेषज्ञता है। हम Red Hat में तकनीकी कौशल वाले लोगों सहित क्षेत्रों और प्रथाओं में वितरण संसाधन जोड़ रहे हैं। हम सबसे अच्छी और प्रतिभाशाली प्रतिभाओं को आकर्षित करना चाहते हैं।
आईबीएम कंसल्टिंग परामर्श की सीमाओं को आगे बढ़ा रहा है जहां खुली टीमों, पृष्ठभूमि, प्रौद्योगिकियों और काम करने के तरीकों को एक साथ लाया जाता है। इसमें डिज़ाइनर, डेटा वैज्ञानिक और कई अन्य भूमिकाएँ शामिल हैं। जबकि आईबीएम कंसल्टिंग ब्रांड हमारी स्थिति और प्रतिस्पर्धी फोकस के आसपास के बाजार के लिए एक संकेत है, हम एक विविध टीम हैं, जो क्लाइंट साझेदारी और परामर्श श्रेणी में क्या संभव है, के विस्तृत दृष्टिकोण पर केंद्रित है।
यह रिपोजिशनिंग आईबीएम को कंसल्टिंग पाई में अपना हिस्सा बढ़ाने में कैसे मदद करेगा?
आईबीएम कंसल्टिंग के साथ, हम आईबीएम गैरेज जैसे कई दृष्टिकोणों के साथ परामर्श को फिर से परिभाषित करना चाहते हैं, एक अनूठी विधि जो ग्राहकों के लिए डिजिटल परिवर्तन के लिए एंड-टू-एंड मॉडल के रूप में कार्य करती है, और गतिशील डिलीवरी जो आधुनिक तरीकों और उपकरणों के साथ परिणामों को तेज करती है। आईबीएम कंसल्टिंग का विकास आईबीएम का हिस्सा होने से भी होगा, और वैज्ञानिक लाभ सहित विभेदकों का लाभ उठाने से हमारे ग्राहकों को आईबीएम रिसर्च और आईबीएम प्रौद्योगिकियों (हाइब्रिड क्लाउड प्लेटफॉर्म और एआई सॉफ्टवेयर) तक पहुंच प्राप्त होगी।
हमारे पास 150 से अधिक देशों में 140,000 परामर्श पेशेवर हैं जो हमारे ग्राहकों के लिए सह-निर्माण, सहयोग और सह-निष्पादन में हमारी सहायता करते हैं। आईबीएम कंसल्टिंग ने आईबीएम गैराज का बीड़ा उठाया और अब तक, 2021 में हमने 4000 से अधिक गैरेज किए हैं जहां हम अपने ग्राहकों के साथ सह-निर्माण करते हैं। हमारी रणनीति एक खुले हाइब्रिड मल्टीक्लाउड दृष्टिकोण पर बनाई गई है और हमारे ग्राहकों की मुख्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं की फिर से कल्पना करने के लिए बुद्धिमान वर्कफ़्लो के साथ एआई को एम्बेड करना है। स्टेटिस्टा के शोध के अनुसार, 2020 में वैश्विक परामर्श बाजार का मूल्य 132 बिलियन डॉलर था। आईबीएम हमेशा व्यापार, प्रौद्योगिकी और समाज के चौराहे पर एक अद्वितीय स्थान रखता है।
क्या पिछले कुछ वर्षों में परामर्श की रूपरेखा को फिर से परिभाषित किया गया है और इसका दायरा नाटकीय रूप से बदल रहा है?
परामर्श एक अनूठा पेशा है; यह ग्राहकों और उनकी उभरती जरूरतों द्वारा आकार दिया गया है। COVID के साथ परामर्श की रूपरेखा में काफी बदलाव आया है।
व्यवसाय जगत के नेताओं को अब एक परियोजना के पूरे जीवनचक्र के साथ दिए गए परिणामों के साथ अपने संगठनों में प्रक्रियाओं और प्रणालियों को बदलने की जरूरत है। संगठन अब सलाहकारों की एक नई नस्ल की तलाश कर रहे हैं जो विश्वसनीय सलाहकार हैं, उनकी चुनौती को समझते हैं, एक नया दृष्टिकोण लाते हैं और व्यापार और प्रौद्योगिकी में विशेषज्ञता के साथ आधारित हैं। नए जमाने के सलाहकार अब विशिष्ट ‘हमेशा सड़क पर’ तरह के पेशेवर नहीं रह गए हैं जो प्रस्तुतियों से लैस क्लाइंट मीटिंग में और बाहर जाते हैं।
