Verloop.io ने NLP सुपर बॉट्स बनाने के लिए $2.5 मिलियन का निवेश करने की योजना बनाई है |

ग्राहक सहायता स्वचालन स्टार्टअप Verloop.io ने ऐसे सुपर बॉट्स विकसित करने में $2.5 मिलियन का निवेश किया है जो प्राकृतिक भाषाओं को समझ सकते हैं जिन्हें कहा जाता है एनएलपी सुपर बॉट्स। इन फंडों को सीरीज ए फंडिंग से आवंटित किया गया है जिसे 2020 में उठाया गया था।
सुपर बॉट सभी क्षेत्रों के ग्राहकों की जरूरतों को पूरा कर सकते हैं और छह नई भाषाओं का समर्थन कर सकते हैं। Verloop.io पहले से ही हिंदी, अरबी, कोंकणी सहित 14 भाषाओं का समर्थन करता है। तामिल, तेलुगू, कन्नड़ और हिंग्लिश (हिंदी और अंग्रेजी)। एनएलपी सुपरबॉट्स इस संख्या को 20 तक बढ़ाने में सक्षम होंगे।
कॉल सेंटर चलाने की लागत को कम करने में मदद करने के अलावा, सुपरबॉट्स को ग्राहक डेटा के लिए खुद को उधार देने का भी दावा किया जाता है, जो एक व्यावसायिक विश्लेषणात्मक उपकरण में बदल सकता है।
“कई चैटबॉट हैं जो आज बाजार में मौजूद हैं और उनमें से कई नियम-आधारित हैं। नियम-आधारित प्रवाह उपयोगकर्ता को पसंद चयन और खोजशब्द मिलान के आधार पर एक संरचित संवाद के लिए बाध्य करते हैं। हालांकि, एआई-आधारित चैटबॉट अलग-अलग उपयोगकर्ता कथनों को समझ सकते हैं, भले ही वे विशिष्ट कीवर्ड या पूर्व-निर्धारित वाक्यों से मेल नहीं खाते हों। वे गलतियों से सीखना भी जारी रख सकते हैं और समय के साथ होशियार बन सकते हैं। डोमेन-विशिष्ट शब्दों का लाभ उठाने से बेहतर भाषा समझ में मदद मिलती है, ऐसे बॉट्स का निर्माण होता है जो डोमेन-विशिष्ट प्रश्नों के उत्तर देने के लिए विशिष्ट होते हैं,” कहा गौरव सिंह, संस्थापक और सीईओ, Verloop.io।