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फेसबुक इंक ने सोमवार को कहा कि वह ग्राहक सेवा स्टार्टअप कस्टूमर को खरीदेगा, क्योंकि दुनिया का सबसे बड़ा सोशल नेटवर्क ई-कॉमर्स में आगे है।
सौदे के वित्तीय विवरण का खुलासा नहीं किया गया था।
वॉल स्ट्रीट जर्नल, जिसने पहली बार अधिग्रहण के बारे में सूचना दी थी, ने कहा कि लेन-देन का मूल्य क्युबरर $ 1 बिलियन था।
Kustomer व्यवसायों को विभिन्न चैनलों से एकल स्क्रीन में ग्राहक वार्तालापों को एकत्र करने की अनुमति देता है, और खरीदारों को कुछ प्रतिक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए भी। फर्म पहले से ही फेसबुक मैसेंजर और इंस्टाग्राम पर अपनी सेवाएं देती है।
इस साल की शुरुआत में, फेसबुक ने दुकानें शुरू कीं, जो एक ऐसा व्यवसाय है जो अपने प्लेटफार्मों पर उत्पादों को प्रदर्शित करने और बेचने की अनुमति देता है।
