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कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुभव की जा रही धीमी इंटरनेट गति को संबोधित करने के लिए Google अगले सप्ताह की शुरुआत में नए नेस्ट वाईफाई प्रो के लिए एक सॉफ्टवेयर अपडेट जारी करेगा।
संजय नोरोन्हा, Google Nest Wifi के उत्पाद प्रमुख ने कहा कि “कंपनी वर्तमान में Nest Wifi Pro राउटर पर इंटरनेट की गति कम होने का अनुभव करने वाले उपयोगकर्ताओं की एक छोटी संख्या की रिपोर्ट की जांच कर रही है, और यह कि इसकी टीमें इसे ठीक करने के लिए काम कर रही हैं,” द द्वारा रिपोर्ट की गई कगार।
Google ने पिछले महीने नेस्ट वाईफाई प्रो मेश राउटर लॉन्च किया था, जो तेज वाई-फाई 6E के लिए सपोर्ट करता है, जो 5.4Gbps तक की स्पीड देने में सक्षम है।
यह नेटवर्क की भीड़ को कम करने में मदद करने के लिए एक 6GHz बैंड भी जोड़ता है और “व्यवधानों को कम करने के लिए नेटवर्क प्रदर्शन” को स्वचालित रूप से समायोजित करता है।
हालाँकि, कई उपयोगकर्ताओं ने Google Nest समुदाय फ़ोरम पर 40Mbps से लेकर 90Mbps तक कहीं भी कैप्ड डाउनलोड और अपलोड गति के कारण एक समस्या के बारे में बताया। मीडिया रिपोर्ट के मुताबिक यूजर्स ने कहा कि उनका पुराना नेस्ट वाईफाई प्रो, जो केवल वाई-फाई 5 को सपोर्ट करता है, नए डिवाइस से बेहतर प्रदर्शन करता है।
हालाँकि, ये समस्याएँ उन सभी को प्रभावित नहीं करती हैं जिन्होंने नया राउटर खरीदा है।
जैसा कि Google द्वारा पुष्टि की गई है, यह मुख्य रूप से यूके में उन उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करता है जो ईथरनेट (PPPoE) नेटवर्क पर पॉइंट-टू-पॉइंट प्रोटोकॉल का उपयोग करते हैं।
रिपोर्ट के अनुसार, कई डिजिटल सब्सक्राइबर लाइन (डीएसएल) प्रदाता इस प्रणाली का उपयोग करते हैं, जिसके लिए उपयोगकर्ताओं को अपने राउटर को उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता होती है।
रिपोर्ट में कहा गया है कि फोरम पर रिपोर्ट के आधार पर, इस मुद्दे को अमेरिका और यूरोप के अन्य हिस्सों के साथ-साथ फाइबर वाले उपयोगकर्ताओं को भी प्रभावित करने की सूचना मिली है।
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