तेजी से सॉफ्टवेयर बग को दोष देता है जो क्षणिक रूप से दुर्घटनाग्रस्त हो गया, रेडिट, एनवाईटी और अधिक साइटें |

तेजी से, इस सप्ताह एक प्रमुख वैश्विक इंटरनेट आउटेज के पीछे कंपनी ने बुधवार को कहा कि यह घटना उसके सॉफ़्टवेयर में एक बग के कारण हुई थी, जो तब शुरू हुई जब उसके ग्राहकों में से एक ने अपनी सेटिंग्स बदल दीं। मंगलवार के आउटेज ने कुछ बुनियादी ढांचा कंपनियों पर इंटरनेट की निर्भरता पर सवाल खड़े कर दिए। फास्टली के मुद्दे ने द गार्जियन और न्यूयॉर्क टाइम्स जैसे समाचार प्रदाताओं के साथ-साथ ब्रिटिश सरकारी साइटों, रेडिट और अमेज़ॅन सहित उच्च ट्रैफ़िक साइटों को खारिज कर दिया।

कंपनी ने अपने वरिष्ठ इंजीनियरिंग और बुनियादी ढांचे के कार्यकारी निक रॉकवेल द्वारा लिखे गए एक ब्लॉग पोस्ट में कहा, “यह आउटेज व्यापक और गंभीर था, और हमें अपने ग्राहकों और उन पर निर्भर सभी लोगों के प्रभाव के लिए वास्तव में खेद है।” उन्होंने कहा समस्या का अनुमान लगाया जाना चाहिए था। ग्राहकों को अपने अंतिम उपयोगकर्ताओं के करीब सामग्री को स्थानांतरित करने और संग्रहीत करने में मदद करने के लिए दुनिया भर में रणनीतिक रूप से रखे गए सर्वरों के समूह को तेजी से संचालित करता है जल्दी और सुरक्षित.

कंपनी पोस्ट ने घटनाओं की एक समयरेखा दी और यह जांचने और समझाने का वादा किया कि फास्टली अपनी परीक्षण प्रक्रिया के दौरान सॉफ्टवेयर बग का पता लगाने में विफल क्यों रहा। फास्टली ने कहा कि बग 12 मई को ग्राहकों को भेजे गए सॉफ़्टवेयर अपडेट में था, लेकिन तब तक ट्रिगर नहीं हुआ जब तक कि एक अज्ञात ग्राहक ने सेटिंग में बदलाव नहीं किया, जिससे समस्या शुरू हो गई “जिसके कारण हमारे नेटवर्क का 85% त्रुटियां वापस आ गईं।” तेजी से एक के भीतर आउटेज देखा मिनट यह 0947 GMT पर हो रहा था, और इंजीनियरों ने 1027 GMT पर इसका कारण निकाला। एक बार जब उन्होंने समस्या को ट्रिगर करने वाली सेटिंग्स को अक्षम कर दिया, तो कंपनी का अधिकांश नेटवर्क जल्दी से ठीक हो गया।

कंपनी ने कहा, “49 मिनट के भीतर, हमारे नेटवर्क का 95% सामान्य रूप से काम कर रहा था।” फास्टली ने कहा कि इसके नेटवर्क 1235 जीएमटी पर पूरी तरह से ठीक हो गए थे और इसने 1725 जीएमटी पर एक स्थायी सॉफ्टवेयर फिक्स शुरू करना शुरू कर दिया था।

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